»Når vi hos Foss Electric A/S udvikler nye analyseapparater til fødevareindustrien, sker det med udgangspunkt i en meget omfattende og nuanceret indsigt i vore kunders problemer og vilkår.

Trods dette er det ofte vanskeligt for udviklingsteamet at håndtere kundeudsagn lige så systematisk som man kunne ønske sig. I nært samarbejde med IPU har vi derfor i en række projekter gjort brug af metoder for Design for Quality (DFQ) der trin for trin understøtter vor interessentanalyse samt indsamling, bearbejdning, strukturering og vægtning af kundeudsagn. Da ressourceforbruget er proportionalt med hvor mange kunder man kontakter, er det særdeles vigtigt tidligt at få klarlagt hvem de væsentligste kunder er. Styrken i DFQ ligger i systematikken, der bidrager til afdækning af overraskende synsvinkler, be- eller afkræftelse af dogmer og antagelser og frem for alt til sikring af overblikket.

Vi har set at IPU's metodegrundlag i væsentlig grad kan forbedre vort grundlag for at træffe de rigtigste konstruktive og projektmæssige beslutninger. Herved lettes projektlederens arbejde i de tidlige faser i udviklingsarbejdet betydeligt.«

Foss Electric A/S
Mogens Bering Larsen
Projektleder

Slangerupgade 69
3400 Hillerød
Tlf. 42 26 33 66